إعادة تصميم العمليات
إعادة تصميم العمليات لرفع الكفاءة وتقليل التعقيد وتحسين تجربة المستفيد وجودة تنفيذ الخدمات.
العودة إلى الخدمات
خدمة مؤسسية
التحول الرقمي المؤسسي
نحوّل الاستراتيجيات الرقمية إلى برامج تنفيذية تعيد تصميم الخدمات والعمليات والتقنية حول احتياجات المستخدم والنتائج.
عن الخدمة
تساعد Nexroot الجهات على تصميم وتنفيذ برامج تحول رقمي تركز على النتائج، وليس فقط على استبدال الأنظمة أو رقمنة الإجراءات الحالية. نبدأ بفهم تجربة المستفيد والعمليات والتحديات التنظيمية والتقنية، ثم نحدد نموذج التحول المستهدف وخارطة التنفيذ.
تشمل الخدمة تقييم النضج الرقمي، وتصميم الاستراتيجية وخارطة الطريق، وإعادة هندسة الإجراءات، وتصميم الخدمات الرقمية، وتطوير نماذج التشغيل، وتحديد المعمارية والتكاملات، وإدارة المحافظ والمبادرات.
كما ندعم إدارة التغيير، وقياس الأداء، وتحقيق المنافع، بما يضمن انتقالًا منظمًا من الوضع الحالي إلى نموذج رقمي أكثر كفاءة ومرونة وتركيزًا على المستخدم.
النتائج المتوقعة
- تسريع رحلة التحول الرقمي
- رفع الكفاءة التشغيلية
- تحسين تجربة المستفيد
- جاهزية المؤسسة للنمو
نطاق الخدمة
ما الذي تتضمنه هذه الخدمة؟
مجموعة متكاملة من الأنشطة والقدرات التي نقدمها ضمن هذه الخدمة لتحقيق نتائج أعمال ملموسة.
خارطة التحول الرقمي
إعداد خارطة طريق تنفيذية للتحول الرقمي مرتبطة بأولويات المؤسسة وقدراتها ونتائجها المستهدفة.
قياس النضج الرقمي
تقييم مستوى النضج الرقمي وتحديد الفجوات وفرص التطوير وترتيب أولويات التحسين.
تمكين الخدمات الرقمية
تحويل الخدمات التقليدية إلى خدمات رقمية مترابطة وسهلة الوصول تعزز تجربة المستفيد وترفع كفاءة التشغيل.
إدارة التغيير المؤسسي
دعم تبني التحول من خلال إدارة التغيير والتواصل وتمكين الموظفين ورفع جاهزية المؤسسة.
هندسة المؤسسات
تصميم هندسة الأعمال والبيانات والتطبيقات والتقنية لضمان تكامل القدرات المؤسسية ودعم التحول والنمو المستقبلي.